首页> 帮助中心
商品验货与签收

    1、快递送货上门订单,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量短缺、外包装破损等情况,您可以当场办理整单商品的拒收。若订单中含有特惠品(及发票),请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理补发,如需办理退换货,请您按照OVV退换货流程进行退换货。


    2、OVV商品目前暂不提供开箱试穿服务,您可以在签收商品后进行试穿,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系OVV客服中心为您办理退换货业务。